Flyer.be
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Développer la marque employeur de notre partenaire tout en l’accompagnant à réinventer
ses process grâce à un ERP performant et personnalisé
Présentation du client
Flyer.be - "The Original" est une imprimerie en ligne, 100 % made in Belgium spécialisée dans les impressions offsets et numériques des documents standardisés. Proposant une variété de supports de communication pour tout type d’événement, professionnel et personnel, Flyer.be - "The Original’’ devient ainsi la référence belge du web to print. Fondée en 2002, l’entreprise tire son succès d'une combinaison de multiples facteurs grâce à un rapport qualité/prix, un système automatisé et un processus constamment amélioré se représentant via une plateforme e-commerce, simple et facile à utiliser.
Problématique
L’histoire a commencé en Belgique avec une pénurie de profils et un manque de compétences pour accompagner la croissance de l’entreprise. La société qui était, à ce moment là, en pleine expansion et gagnait en notoriété sur le marché du web2print était en besoin constant de profils IT et Marketing. Mais la tâche était loin d'être simple. Si les difficultés de recrutement sont légion dans une majorité des organisations, certains secteurs sont plus concernés que d'autres et le secteur du Web2print venait de voir le jour, d'où le manque de motivation et de réactivité des candidats. Alors ? Difficultés de recrutement ? Que faire pour les surmonter ?
Offre ELAVI Agency
En 2012, nous avions lancé notre partenariat en job offshoring avec Elavi pour répondre aux besoins de recrutement de notre partenaire Flyer.be et avions réussi à :
- Avoir une facilité et disponibilité des candidats en temps records : Une gestion facilitée du processus de recrutement, de la diffusion de l'annonce d'emploi, à l'onboarding de la nouvelle recrue.
-Recevoir plusieurs CV : ce qui a permis de faire une présélection et trier les candidats selon une check-liste de compétences requises pour une meilleure évaluation des candidatures.
-Disposer de plusieurs types de profils : Jeunes diplômés, juniors et expérimentés dans leur domaine d’expertise.
-Réduire la durée du processus de recrutement : un véritable enjeu sur la performance des embauches de notre partenaire.
-Accompagner Flyer.be à accroitre sa force identitaire (au service de ses recrutements)
-Atteindre une bonne stabilité de l’équipe dédiée Flyer.be : Certains des collaborateurs choisis et recrutés par Elavi ont accompagné notre partenaire depuis plus de 10 ans .
Challenge du projet
-Miser sur la culture d'entreprise.
-Développement d’un ERP avec plusieurs modules par les équipes de Elavi; Ce logiciel devient le meilleur atout de notre client en tant que leader du web2print en Belgique et en Europe :
’’Nous avions besoin de plusieurs fonctionnalités et modules à développer, notamment en augmentant la capacité humaine de l’entreprise, nous étions arrivés à 300 jusqu’à 400 tâches en attente de traitement, le besoin de développer un ERP fiable et efficace était donc accru et imminent’’
-Optimisation des process de production
-Mise en place du service clientèle : Elavi a réussi à instaurer et mettre en place plusieurs profils avec une expérience en centre d’appels disposant de compétences linguistiques, en plus de compétences techniques (pré-press, design…)
-Investissement sur la marque employeur de Flyer.be: qui a permi d’augmenter la visibilité de notre client
’Lorsque l’on parle de pénurie des compétences, on évoque souvent la guerre des talents. Car c’est souvent de cette manière que les recruteurs vivent l’expérience d’embauche d’un collaborateur aux compétences rares ou de haut niveau. Il s’agit parfois d’une véritable “bataille” pour attirer, engager et fidéliser les talents.
Faire appel à Elavi a donc été une des meilleures décisions stratégiques que j’ai prise pour mon Business. L’équipe a répondu à mon besoin et m’a aidé à développer ma marque employeur tout en développant les processus de Flyer.Be en l’intégrant dans le nouvel air de la transformation digitale
